Utilizando o protocolo IAX (Protocolo nativo do Digium/Asterisk), o WebPhone age como um atendimento virtual via web (tmb apelidado de 0800 web), permitindo a comunicação direta por voz, apenas com o click em um link/Botão Submit chamado à escolha do usuário, bom para estratégias Clik to Call via Web com o cliente final.